11ai इलेवनलैब्स एजेंटों का वॉयस-फर्स्ट पोर्टल है। यह परिदृश्यों पर उन्मुख है और ध्वनि संवाद, कार्य निष्पादन, ज्ञान आधार पुनर्प्राप्ति और बाहरी टूल आमंत्रण को एक ही वर्कफ़्लो में रखता है।

11एआई

मुख्य पैरामीटर और आँकड़े

11ai इलेवनलैब्स एजेंटों के सार्वजनिक प्रवेश द्वार से मेल खाता है। कोर एक एकल वॉयस असिस्टेंट नहीं है, बल्कि एक मल्टी-मॉडल एजेंट प्लेटफॉर्म है जिसे फोन, वेब पेज और एप्लिकेशन में एम्बेड किया जा सकता है। यह आवाज, चैट, ज्ञान आधार, टूल इनवोकेशन और मॉनिटरिंग परीक्षण को एक ही लिंक में रखता है। यह उन टीमों के लिए उपयुक्त है जिनके पास पहले से ही स्पष्ट व्यावसायिक प्रक्रियाएं हैं, न कि उन व्यक्तिगत उपयोगकर्ताओं के लिए जो केवल एक बार प्रदर्शन करना चाहते हैं।

प्रोजेक्ट्स	सार्वजनिक सूचना
आधिकारिक स्थिति	एआई एजेंट प्लेटफॉर्म / वॉयस और चैट एजेंट प्लेटफॉर्म
सार्वजनिक प्रवेश द्वार	11.एआई -> इलेवनलैब्स एजेंट
भाषा कौशल	70+ भाषाएँ
आवाज संसाधन	10,000+ आवाजें
इंटरेक्शन फॉर्म	आवाज, चैट, फोन, वेब, ऐप्स
मुख्य योग्यताएँ	आरएजी, बाहरी टूल कॉल, वर्कफ़्लो और परीक्षण, एकीकरण
उद्यम नियंत्रण	एसओसी 2, एचआईपीएए, जीडीपीआर, ईयू डेटा रेजीडेंसी, शून्य प्रतिधारण
सार्वजनिक मूल्य निर्धारण	फ्री, स्टार्टर, क्रिएटर, प्रो, स्केल, बिजनेस, एंटरप्राइज
विकास पोर्टल	एजेंट एपीआई, डॉक्स, ऐप एजेंट

प्लेटफ़ॉर्म का अर्थ: 70 से अधिक भाषाएँ, स्वचालित भाषा का पता लगाना, बाहरी उपकरण मंगलाचरण और वर्कफ़्लो परीक्षण को एक साथ रखा गया है ताकि यह दिखाया जा सके कि 11ai का मूल्य केवल "चैट करने की क्षमता" नहीं है, बल्कि ध्वनि इंटरैक्शन को निगरानी योग्य, एकीकृत और श्रवण योग्य व्यावसायिक प्रवेश द्वार में बदलने की क्षमता है।

उत्पाद सीमा: यह ग्राहक सेवा, बिक्री, शेड्यूलिंग, प्रशिक्षण और बहु-भाषा समर्थन जैसी प्रक्रियाओं के लिए अधिक उपयुक्त है जिनके लिए स्पष्ट इनपुट और आउटपुट की आवश्यकता होती है। यह उन पैन-चैट आवश्यकताओं के लिए उपयुक्त नहीं है जिनके पास कोई ज्ञान आधार नहीं है, कोई सिस्टम एकीकरण नहीं है, और कोई स्पष्ट स्वीकृति मानदंड नहीं है।

पैमाने का खुलासा: आधिकारिक ब्लॉग पोस्ट में कहा गया है कि ग्राहकों ने लॉन्च के बाद से 2 मिलियन से अधिक एजेंट बनाए हैं और इस वर्ष 33 मिलियन से अधिक वार्तालापों को संसाधित किया है, जो दर्शाता है कि यह बड़े पैमाने पर उपयोग के चरण में प्रवेश कर चुका है और यह केवल अवधारणा का प्रमाण नहीं है।

उपयोगकर्ता और बाज़ार की पहचान

ग्राहक गोद लेना: आधिकारिक पेज और केस क्षेत्र सीधे ग्राहक या सहयोग के मामलों जैसे कि Revolut, Chess.com, Funding Societies, Deliveroo, Cisco, Deutsche Telekom, Meesho इत्यादि को प्रदर्शित करता है, जो दर्शाता है कि इसका ध्यान एकल-बिंदु परीक्षण से व्यवसाय प्रणाली एकीकरण पर स्थानांतरित हो गया है।

मार्केट सिग्नल: आधिकारिक ब्लॉग द्वारा बताए गए 2 मिलियन एजेंट और 33 मिलियन वार्तालाप सबसे प्रत्यक्ष सार्वजनिक मात्रात्मक संकेत हैं। एंटरप्राइज़ वर्कफ़्लोज़ के लिए एक बुद्धिमान प्लेटफ़ॉर्म के लिए, यह अकेले डाउनलोड की संख्या की तुलना में वास्तविक उपयोग की तीव्रता का एक बेहतर संकेतक है।

उद्योगों के लिए उपयुक्त: सार्वजनिक पृष्ठ ग्राहक सहायता, इनबाउंड शेड्यूलिंग, शिक्षण और विकास, ईकॉमर्स, आउटबाउंड बिक्री, गेमिंग और अन्य परिदृश्यों को सीधे मुखपृष्ठ पर रखता है, यह दर्शाता है कि इसके मुख्य दर्शक ऐसी टीमें हैं जिनके पास पहले से ही प्रक्रियाएं और डेटा संपत्तियां हैं, न कि व्यक्तिगत उपयोगकर्ता जो केवल रचनात्मक प्रस्तुतियां देते हैं।

लागत लाभ

11ai की लागत संरचना एक विशिष्ट "पहले निम्न-सीमा सत्यापन, फिर पैमाने के अनुसार भुगतान" मॉडल है। सी-साइड इंटरैक्टिव अनुभव को शीघ्रता से सत्यापित करने के लिए फ्री लेयर का उपयोग कर सकता है; डेवलपर्स और उत्पाद टीमें इसे एपीआई, एजेंट पोर्टल और वर्कफ़्लो परीक्षण के माध्यम से मौजूदा सिस्टम में एकीकृत कर सकती हैं; उद्यम व्यावसायिक समाधानों के माध्यम से उच्च समवर्तीता, मजबूत अनुपालन और गहन एकीकरण प्राप्त कर सकते हैं।

टियर	सार्वजनिक मूल्य	लागू विधि	टिप्पणियाँ
सी-साइड / पर्सनल	मुफ़्त $0/माह	पहले आवाज, चैट और बुनियादी पीढ़ी क्षमताओं को सत्यापित करें	10k क्रेडिट/माह शामिल है
सी-साइड/उन्नत	स्टार्टर $6/माह क्रिएटर $22/माह प्रो $99/माह स्केल $299/माह बिजनेस $990/माह	धीरे-धीरे विस्तार करने के लिए व्यक्तिगत रचनाकारों, स्टूडियो और छोटी टीमों के लिए उपयुक्त	सार्वजनिक पृष्ठ सार्वजनिक रूप से सूचीबद्ध हैं
डेवलपर/एपीआई	बिलिंग कंसोल और एपीआई उपयोग पर आधारित है, और सार्वजनिक पृष्ठ इंगित करता है कि वार्षिक व्यावसायिक योजनाएँ $0.08/मिनट जितनी कम हो सकती हैं	एजेंटों को अपने उत्पादों में एकीकृत करने के लिए उपयुक्त	विवरण आधिकारिक वास्तविक समय पृष्ठ के अधीन हैं
उद्यम	एंटरप्राइज़ कस्टम मूल्य निर्धारण	अनुपालन एसएलए, एसएसओ, डेटा रेजिडेंसी और बड़े पैमाने पर संगामिति के लिए उपयुक्त	संपर्क बिक्री

लागत निर्णय: इसका लाभ "न्यूनतम इकाई मूल्य" नहीं है, बल्कि यह मुफ़्त स्तर, कम कीमत वाले सदस्यता स्तर और एंटरप्राइज़ व्यवसाय स्तर को एक स्पष्ट पथ में जोड़ता है। शुरुआती पायलटों के लिए, लागत सीमा कम है; बड़े पैमाने पर तैनाती के लिए, वास्तविक विचार प्रति मिनट लागत, समवर्ती सीमा, डेटा प्रशासन और एसएलए शर्तें हैं।

मुख्य कार्य

• आवाज और चैट के लिए दोहरा प्रवेश द्वार: आप आवाज और चैट के बीच स्विच कर सकते हैं, फोन रिसेप्शन, वेब असिस्टेंट और इन-ऐप असिस्टेंट के लिए उपयुक्त।
• बहु-भाषा स्वचालित स्विचिंग: 70+ भाषाओं और स्वचालित भाषा पहचान पर आधिकारिक जोर, अंतर-क्षेत्रीय ग्राहक सेवा और वैश्विक व्यापार टीमों के लिए उपयुक्त।
• ज्ञान आधार प्रश्नोत्तर: गलत उत्तरों की संख्या कम करने के लिए आंतरिक दस्तावेज़ FAQ और URL को RAG के माध्यम से एजेंट से कनेक्ट करें।
• बाहरी टूल कॉल: सीआरएम, सपोर्ट डेस्क, कैलेंडर, भुगतान प्रणाली, टेलीफोनी प्रदाता और अधिक एपीआई या एमसीपी से जुड़ सकता है।
• वर्कफ़्लो और परीक्षण: मल्टी-एजेंट वर्कफ़्लो रेलिंग, परीक्षण और निगरानी का समर्थन करता है, जो आधिकारिक लॉन्च से पहले स्वीकृति में संवाद प्रक्रियाओं को शामिल करने के लिए उपयुक्त है।
• एंटरप्राइज़ स्तर नियंत्रण: सार्वजनिक पृष्ठ एसओसी 2, एचआईपीएए, जीडीपीआर, ईयू डेटा रेजिडेंसी और शून्य प्रतिधारण को सूचीबद्ध करता है, जो दर्शाता है कि यह एक डेमो उत्पाद की तुलना में एक उत्पादन प्रणाली की तरह है।

मॉडल और संस्करण विकास

मेनलाइन रिलीज़

• 2025-09-03: आधिकारिक ब्लॉग पोस्ट ने घोषणा की कि कन्वर्सेशनल एआई का नाम बदलकर इलेवनलैब्स एजेंट्स कर दिया जाएगा, यह दर्शाता है कि उत्पाद "कन्वर्सेशनल एआई" से "मल्टी-मोडल एजेंट्स प्लेटफॉर्म" पर ध्यान केंद्रित करना शुरू कर रहा है।
• 2026-06: वर्तमान सार्वजनिक पृष्ठ पर प्रदर्शित मुख्य क्षमताओं में वॉयस/चैट आरएजी, वर्कफ़्लो परीक्षण, एकीकरण और उद्यम सुरक्षा शामिल हैं, जो औपचारिक तैनाती के लिए नवीनतम सार्वजनिक स्थिति हैं।

योग्यता वृद्धि

• 2025-08-19: आधिकारिक ब्लॉग पोस्ट में उल्लेख किया गया है कि इलेवनलैब्स एजेंटों ने चैट मोड जोड़ा है, जो दर्शाता है कि प्लेटफ़ॉर्म अब केवल आवाज के बारे में नहीं है, बल्कि चैट और आवाज को एक ही उत्पाद स्टैक में रखता है।
• निरंतर पुनरावृत्ति: सार्वजनिक पृष्ठ एकीकरण, टेलीफोनी और उद्योग समाधानों का विस्तार करना जारी रखता है। संस्करण विकास एकल मॉडल नंबर अपग्रेड के बजाय "क्षमता स्टैक विस्तार" जैसा है।

तकनीकी लाभ

कम-विलंबता वॉयस लिंक: अधिकारी भाषण, तर्क और आवाज संश्लेषण में उप-सेकंड टर्नअराउंड पर जोर देता है, जिसका अर्थ है कि यह पहले पाठ उत्पन्न नहीं करता है और फिर आवाज जोड़ता है, लेकिन फोन कॉल और वास्तविक समय की बातचीत के लिए उपयुक्त व्यवसायिक स्वीकार्य सीमा तक बातचीत में देरी को कम करता है।

आरएजी + टूल कॉल: यह ज्ञान पुनर्प्राप्ति और बाहरी क्रियाओं को एक ही वर्कफ़्लो में रखता है। इसका प्रभाव भ्रम को कम करना, कार्य पूरा करने की दर में सुधार करना और "प्रश्न और उत्तर" को "निष्पादन" में बदलना आसान बनाना है।

मॉडल प्रतिस्थापनीयता: सार्वजनिक पृष्ठ स्पष्ट रूप से GPT-4, क्लाउड, जेमिनी या स्वयं के मॉडल तक पहुंच का समर्थन करता है, जो टीमों को एकल मॉडल में बंद होने के बजाय लागत, गोपनीयता और प्रदर्शन के आधार पर अंतर्निहित मॉडल को स्विच करने की अनुमति देता है।

वर्कफ़्लो गवर्नेंस: जब विज़ुअल वर्कफ़्लो, परीक्षण और रेलिंग को संयोजित किया जाता है, तो एजेंट केवल "बात करने वाला" नहीं होता है, बल्कि एक उत्पादन प्रणाली होती है जिसका परीक्षण, निगरानी और रोलबैक किया जा सकता है।

कैसे उपयोग करें

प्रवेश	विधि	कार्य के लिए उपयुक्त
वेब	एजेंट बनाने के लिए https://elevenlabs.io/app/agents पर जाएं	शीघ्र बनाएं और सत्यापित करें
फ़ोन	टेलीफोनी प्रदाता से कनेक्ट करें	टेलीफोन रिसेप्शन, आउटबाउंड कॉल, प्रेषण
ऐप/वेब	एसडीके या एपीआई एम्बेड करें	बिजनेस सिस्टम एम्बेडेड सहायक
उद्यम	अनुमतियाँ, अनुपालन और डेटा रेजिडेंसी कॉन्फ़िगर करने के लिए सेल्स से संपर्क करें	बड़े पैमाने पर तैनाती

मानक प्रक्रिया: पहले एजेंट बनाएं, फिर ज्ञान आधार और टूल से कनेक्ट करें, फिर वर्कफ़्लो और रेलिंग परीक्षण करें, और अंत में वॉयस, चैट या फोन पोर्टल को वास्तविक व्यवसाय से कनेक्ट करें।

स्वीकृति के लिए मुख्य बिंदु: पहली बार ऑनलाइन जाते समय, आपको केवल "क्या आप उत्तर दे सकते हैं" की जांच नहीं करनी चाहिए, बल्कि यह भी जांचना चाहिए कि टूल कॉल की सफलता दर, देरी, त्रुटि रोलबैक और बहु-भाषा स्विचिंग स्थिर हैं या नहीं।

उत्पाद का मूल्य निर्धारण

11ai की सार्वजनिक मूल्य निर्धारण संरचना पर्याप्त रूप से पूर्ण है, लेकिन विभिन्न स्तरों के अनुरूप क्षमता सीमाएँ भिन्न हैं:

• निःशुल्क: प्रारंभिक सत्यापन के लिए उपयोग किया जाता है, इंटरैक्शन और बुनियादी पीढ़ी क्षमताओं को देखने के लिए उपयुक्त।
• स्टार्टर/क्रिएटर/प्रो/स्केल/बिजनेस: व्यक्तिगत निर्माण से लेकर बिजनेस टीम तक क्रमिक विस्तार के लिए उपयुक्त।
• उद्यम: कस्टम प्रावधान, समवर्ती, ऑडिटिंग और डेटा नियंत्रण की आवश्यकता वाले संगठनों के लिए।

योजनाएं	सार्वजनिक कीमतें	मुख्य अंतर
मुफ़्त	$0/माह	बुनियादी सत्यापन
स्टार्टर	$6/माह	वाणिज्यिक लाइसेंस इंस्टेंट वॉयस क्लोनिंग और बहुत कुछ
रचयिता	$22/माह	व्यावसायिक वॉयस क्लोनिंग और उच्च क्रेडिट सीमा
प्रो	$99/माह	उच्च ऑडियो गुणवत्ता और एपीआई क्षमताएं
स्केल	$299/माह	टीम सहयोग और अधिक कार्यक्षेत्र सीटें
व्यवसाय	$990/माह	उच्च संगामिति, अधिक सीटें और पेशेवर क्लोन
उद्यम	कस्टम मूल्य निर्धारण	डीपीए, एसएलए, एसएसओ, डेटा रेजीडेंसी, प्राथमिकता समर्थन

अनुप्रयोग परिदृश्य

• ग्राहक सहायता: 7x24 रिसेप्शन, समस्या ट्राइएज और स्वचालित प्रश्नोत्तर के लिए उपयोग किया जाता है, जो कार्य ऑर्डर प्रवाह और मैन्युअल टेकओवर के सत्यापन पर ध्यान केंद्रित करता है।
• आरक्षण और शेड्यूलिंग: कैलेंडर एकीकरण पर ध्यान केंद्रित करते हुए बैठक व्यवस्था, शेड्यूल सिंक्रनाइज़ेशन और फोन अनुवर्ती यात्राओं के लिए उपयुक्त।
• बिक्री और आउटबाउंड कॉल: लीड योग्यता निर्णय, अनुवर्ती अनुस्मारक और नियुक्ति समापन के लिए उपयुक्त, संवाद स्थिरता और भाषण नियंत्रण की पुष्टि पर ध्यान केंद्रित करना।
• प्रशिक्षण और रोल प्ले: एल एंड डी परिदृश्यों के लिए उपयुक्त, कर्मचारियों को प्रशिक्षित करने के लिए आवाज-संचालित रोलप्ले का उपयोग करें।
• गेम्स और इंटरैक्टिव सामग्री: एनपीसी वार्तालापों, झगड़ों और वैयक्तिकृत सहायकों के लिए बिल्कुल सही।

लागू लोग

• ग्राहक सेवा दल: एक टीम जिसे उच्च आवृत्ति वाले प्रश्नोत्तर और टेलीफोन रिसेप्शन को मानकीकृत करने की आवश्यकता होती है।
• उत्पाद और संचालन टीम: एक टीम जिसे ज्ञान आधार और प्रक्रियाओं को फ्रंट डेस्क से शीघ्रता से जोड़ने की आवश्यकता होती है।
• विकास और प्लेटफ़ॉर्म टीम: ऐसी टीमें जिन्हें एसडीके, एपीआई, टूल कॉल और अनुमति प्रशासन की आवश्यकता होती है।

कम उपयुक्त सीमाएँ हैं: बिना स्पष्ट ज्ञान संपत्ति वाली परियोजनाएँ, कोई सिस्टम एकीकरण आवश्यकताएँ नहीं, और स्वीकृति के लिए कोई स्थिर प्रक्रिया नहीं। इस प्रकार की परियोजना के लिए, 11ai की क्षमताओं को कम करके आंका जाएगा क्योंकि इसका मूल्य मुख्य रूप से शुद्ध चैट प्रभावों के बजाय तैनाती और शासनशीलता में परिलक्षित होता है।

सारांश और आउटलुक

11ai की मुख्य प्रतिस्पर्धात्मकता आवाज प्राथमिकता, बहु-भाषा, टूल कॉल आरएजी और एंटरप्राइज़-स्तरीय नियंत्रण को एक ही मंच पर रखना है, जो उन टीमों के लिए उपयुक्त है जो वास्तव में संवाद प्रणाली को व्यावसायिक प्रक्रिया में एकीकृत करना चाहते हैं। इसका सार्वजनिक स्तर, ग्राहक मामले और स्पष्ट मूल्य निर्धारण स्तर सभी संकेत देते हैं कि यह तैनाती योग्य चरण में प्रवेश कर चुका है और यह केवल एक डेमो-स्तरीय उत्पाद नहीं है।

जिन भागों की अभी भी समीक्षा करने की आवश्यकता है वे हैं उद्यम की शर्तें, मिनट-दर-मिनट या वॉल्यूम-आधारित बिलिंग विवरण, डेटा रेजिडेंसी आवश्यकताएं और उच्च संगामिति के तहत स्थिरता। पायलट के लिए तैयारी करने वाली टीमों के लिए, टेलीफोनी एपीआई या एंटरप्राइज़ समाधानों का विस्तार करने का निर्णय लेने से पहले एक मुफ्त या कम-अंत सदस्यता के साथ एक स्पष्ट परिदृश्य को मान्य करने की सिफारिश की जाती है।

संबंधित उपकरण: <एक्सलिंक प्रकार='टूल' स्लग='क्रूवाई'>, <एक्सलिंक प्रकार='टूल' स्लग='लैंगचेन'>

संस्करण जानकारी

• इलेवनलैब्स एजेंट वर्तमान सार्वजनिक संस्करण ：वर्तमान सार्वजनिक पृष्ठ समान रूप से आवाज और चैट एजेंटों, वर्कफ़्लो परीक्षण आरएजी, एकीकरण और उद्यम सुरक्षा नियंत्रण को 11ai के नवीनतम बाहरी प्रवेश द्वार के रूप में प्रस्तुत करता है। （2026-06-01）
• कन्वर्सेशनल एआई को इलेवनलैब्स एजेंट्स के रूप में पुनः ब्रांडेड किया गया ：आधिकारिक ब्लॉग पोस्ट ने स्पष्ट रूप से कन्वर्सेशनल एआई का नाम बदलकर इलेवनलैब्स एजेंट कर दिया है, और साथ ही इस बात पर जोर दिया है कि कन्वर्सेशनल एजेंटों को फोन पर, वेब पर और एप्लिकेशन में बनाया, प्रकाशित और मॉनिटर किया जा सकता है। （2025-09-03）