Coze 是字节跳动推出的无代码 AI Bot 构建平台，支持通过拖拽方式创建具有插件、知识库和工作流的智能对话 Bot。免费版即可体验 GPT-4 等顶级模型，已上线 100+ 实用插件，构建好的 Bot 可一键发布至飞书、Discord、微信等主流渠道，国内版为「扣子」。

Coze — 字节跳动无代码 AI Bot 构建平台

核心参数与统计

参数	详情
发布时间	2023 年 12 月（全球版）/ 2024 年 2 月（国内版「扣子」）
所属公司	字节跳动（ByteDance）
支持模型	GPT-4o、GPT-3.5、Claude、Gemini（全球版）；豆包、文心、通义等（国内版）
插件数量	100+ 官方插件 + 社区插件
发布渠道	飞书、Discord、Slack、Telegram、微信小程序（国内）、抖音（国内）
定价	免费版（含 GPT-4 额度）+ Pro 版
知识库	支持，上传文档构建专属知识库
工作流	支持可视化 Workflow 设计
定时任务	支持 Bot 定时主动触发
国内版	扣子（coze.cn），支持国内模型和渠道

Coze 的最大竞争优势来自两点：第一，字节跳动补贴的免费 GPT-4 额度，使用户无需支付高昂 API 费用即可体验顶级 LLM；第二，极度低的使用门槛——无需任何编程知识，非技术用户也能在 30 分钟内构建一个具备实用功能的智能 Bot。

用户与市场认可

Coze 在发布后因「免费使用 GPT-4」的策略迅速成为 AI 社区的热门话题，在 Twitter（X）和中文科技社区引发大量讨论和教程分享。根据字节跳动披露信息，Coze 在发布后数月内注册用户突破百万，成为增长最快的 AI Bot 构建平台之一。

国内版「扣子」依托字节跳动的庞大渠道资源（飞书、抖音、今日头条等），在企业用户中快速推广，已被大量企业和创业者用于构建客服 Bot、知识库问答和内容创作助手。在国际竞品（如 OpenAI GPTs、Poe 等）竞争格局中，Coze 以慷慨的免费额度和更丰富的插件体系建立了显著的用户体验优势。

成本优势

计划	价格	主要权益	目标用户
免费版	$0	每天有限次 GPT-4 对话、基础插件、知识库	个人体验用户
Pro 版	按需付费	更多模型调用次数、更大知识库、更多并发	专业用户
企业版	定制报价	私有部署、API 访问、团队管理、SLA	企业客户
API 访问	按 Token 计费	调用 Bot 能力，集成到自有应用	开发者

Coze 的核心成本优势在于：免费版即提供 GPT-4 等顶级模型的访问额度，这在竞品中非常罕见（OpenAI ChatGPT 免费版使用 GPT-3.5，GPT-4 需要 $20/月订阅）。对于个人用户和中小企业，Coze 提供了市场上成本最低的 GPT-4 驱动 Bot 构建路径。

主要功能

• 可视化 Bot 构建界面：通过直观的 Web 界面配置 Bot 的人设（System Prompt）、能力（插件/知识库/工作流）和发布渠道，无需代码，非技术用户即可上手。
• 插件市场（Plugin Store）：内置 100+ 官方插件，覆盖网页搜索（Bing）、代码执行、天气查询、新闻资讯、地图导航、购物查询等功能类别，一键为 Bot 添加真实世界数据访问能力。
• 知识库（Knowledge Base）：支持上传 PDF、Word、TXT、网页链接等多种格式文档构建专属知识库，Bot 在回答问题时自动检索知识库内容（RAG），生成基于私有数据的精准回答。
• Workflow 工作流：可视化设计多步骤执行逻辑，支持条件判断、循环、并行分支和外部 API 调用，实现复杂的业务流程自动化，超越简单的对话交互。
• 多渠道一键发布：构建好的 Bot 可一键发布到飞书、Discord、Slack、Telegram 等多个即时通讯平台，国内版支持微信小程序、抖音等渠道，无需为每个渠道分别开发集成。
• 定时任务（Scheduled Tasks）：为 Bot 配置定时触发规则，实现主动推送（如每日早报、定期数据汇总报告）而不仅仅是被动响应用户消息。
• 多模型切换：支持在同一 Bot 中按任务类型切换不同 LLM，如用 GPT-4o 处理复杂推理、用 GPT-3.5 处理简单问答，平衡质量与成本。
• Bot API：Bot 构建完成后可通过 API 暴露，集成到开发者自有应用和网站，扩展 Bot 的应用范围。

模型与版本演进

版本	时间	主要变化
全球版发布	2023-12	基础 Bot 构建，免费 GPT-4，基础插件
国内版「扣子」	2024-02	国内模型支持，国内渠道集成
插件市场+工作流	2024-04	100+ 插件，可视化 Workflow
多模态扩展	2024-09	图片、文件输入支持，Bot 团队协作
Workflow 升级	2025-06	复杂工作流，Coze Loop，多模态增强

技术优势

字节跳动的成本补贴策略：Coze 免费提供 GPT-4 额度的背后，是字节跳动通过大规模 API 采购获得的成本优势，以及将 Coze 作为生态入口进行的战略性用户补贴。这种「用户补贴」策略在快速获取用户和构建平台黏性上高度有效，是 Coze 能够在短期内获得百万用户的核心原因，也是其他无背书初创公司难以复制的。

渠道集成的深度与广度：Coze 的多渠道发布能力（特别是与字节跳动自有平台飞书、抖音的深度集成）是其区别于 OpenAI GPTs 等竞品的核心优势——GPTs 只能在 ChatGPT 内使用，而 Coze Bot 可以真正部署到用户实际使用的各种平台，实现真实的业务价值落地。

RAG 知识库的低门槛实现：Coze 将 RAG（检索增强生成）这一相对复杂的技术，封装成极简的「上传文件→创建知识库→添加到 Bot」三步操作，使非技术用户也能快速构建基于私有文档的智能问答 Bot，这是 Coze 在企业客服和知识管理场景快速获得采用的重要原因。

双版本策略覆盖全球市场：通过同时维护面向国际市场的 coze.com（支持 OpenAI/Anthropic 模型）和面向中国市场的 coze.cn（支持国内合规模型），Coze 实现了全球市场覆盖，同时满足两个市场不同的监管要求和用户习惯，这是其他 AI Bot 平台罕见的双轨运营策略。

如何使用

入口	说明
全球版	访问 https://www.coze.com，使用 Google/Discord 账号登录
国内版	访问 https://www.coze.cn，使用抖音/飞书/手机号登录
API 文档	https://www.coze.com/docs/developer_guides/api_overview
Discord 社区	Coze 官方 Discord 服务器获取帮助和模板

典型使用步骤（构建知识库问答 Bot）：

1. 注册 Coze 账号（全球版或国内版），进入「Bot Store」或点击「Create Bot」。
2. 填写 Bot 名称、头像和基础人设描述（如「你是一位专业的客服助手，负责解答关于我们产品的问题」）。
3. 在「Knowledge」选项卡点击「Add」，上传产品手册、FAQ 文档等文件（支持 PDF、Word、TXT）创建知识库。
4. 将知识库关联到 Bot，设置知识库检索参数（Top K、相似度阈值等）。
5. 在「Plugin」选项卡按需添加插件（如「网页搜索」「代码执行」等）。
6. 点击右侧「Preview」测试 Bot 回答效果，调整人设和知识库。
7. 满意后点击「Publish」，选择发布渠道（飞书、Discord、Telegram 等），完成发布。

产品定价

Coze 采用「免费体验 + 付费扩容」的定价策略：

• 免费版：每天有限次数的 GPT-4 对话请求（额度根据官方最新政策调整），基础插件功能，知识库大小限制，Bot 发布至主要渠道，适合个人体验和小规模使用。
• Pro 版（按需付费）：更大的每日/月 LLM 调用额度，更大的知识库存储空间，更多并发请求支持，优先处理队列，具体价格以官网最新方案为准。
• 企业版（定制报价）：私有化部署选项，专属 API 配额，团队成员管理，企业级 SLA 和专属技术支持，适合将 Coze 整合进企业内部系统的大型组织。
• API 调用：开放 API 允许开发者在自有应用中调用 Bot，按 API 请求次数或 Token 消耗计费，灵活集成。

注：由于字节跳动的补贴策略，免费版的实际提供额度可能随时调整，以官网最新公告为准。

应用场景

1. 企业客服 Bot 企业将产品文档、FAQ、使用手册上传到 Coze 知识库，构建智能客服 Bot，发布到飞书或网站，7×24 小时自动回答客户常见问题，处理 70%～80% 的标准化咨询，节省人工客服成本。

2. 内部知识管理助手 企业 HR 或运营团队将内部规章制度、流程文档、员工手册上传为知识库，让员工通过飞书机器人随时查询公司政策、申请流程等内部信息，减少重复性行政咨询工作量。

3. 个人信息助手 个人用户将自己的读书笔记、工作资料、课程讲义等上传为知识库，构建「个人第二大脑」Bot，随时通过 Telegram 或微信查询个人知识库，实现 AI 增强的个人知识管理。

4. 内容创作辅助 内容创作者将品牌风格指南、往期内容档案上传知识库，构建内容创作 Bot，根据话题自动生成符合品牌风格的草稿，配合定时任务功能实现定期内容规划和生成。

5. 多渠道信息整合机器人 配置集成新闻搜索、社交媒体监控等插件的 Bot，定时抓取特定关键词的最新信息并汇总推送到 Slack/飞书，为团队提供个性化的信息监控服务。

适用人群

• 非技术业务用户：需要构建 AI Bot 但无编程能力的营销、客服、运营人员，Coze 的零代码界面是最低门槛的选择。
• 内容创作者和个人用户：想利用 GPT-4 等顶级模型构建个人专属 AI 助手，但不想支付 OpenAI 订阅费用的用户，Coze 免费版提供了替代选项。
• 中小企业数字化团队：需要快速部署 AI 客服或内部知识助手，但没有 AI 开发团队的中小企业，Coze 提供了最快速的「买现成」解决方案。
• 飞书/抖音生态企业：已深度使用字节跳动系产品的企业，Coze 与这些平台的原生集成提供了最低的接入成本。
• 不适配场景：需要完全自定义 Agent 逻辑、有复杂编程要求的 AI 开发者（应选择 AutoGen、LangChain 等开发者框架）；对数据隐私极度敏感、不能接受数据流经第三方平台的企业；需要高度可靠 SLA 的关键业务场景（免费版不提供 SLA 保障）。

总结与展望

Coze 是字节跳动在 AI 时代最重要的生态入口布局之一。凭借母公司的成本补贴、庞大的渠道资源和极低的使用门槛，Coze 在短期内积累了大量用户，并在企业客服、知识管理等场景建立了实际的商业应用案例。其「全球版+国内版」的双轨策略，使其同时服务国际市场和中国市场，覆盖了其他竞品难以同时触达的用户群体。

当前局限：免费额度的可持续性取决于字节跳动的商业决策，可能随时调整；在高度定制化和复杂 Agent 逻辑方面，灵活性不如开发者框架；对特定国家和地区的数据本地化合规要求的支持仍在完善中；Bot 之间的协作和知识共享机制尚不成熟。

未来关注方向：Coze 生态的工具市场扩展（更多第三方开发者参与插件开发）、与字节跳动 AI 基础设施（豆包大模型、即梦 AI 等）的深度整合、面向企业的私有部署和合规功能完善，以及在全球 AI Bot 平台竞争格局中如何与 OpenAI Assistants API 和 Gemini Gems 差异化竞争。

版本信息

• 插件市场与工作流发布 ：正式发布插件市场，开发者可提交和分享自定义插件；引入 Workflow（工作流）功能，允许以可视化方式设计多步骤 Bot 执行逻辑；插件数量突破 100 个，涵盖生产力、媒体、出行、购物等多个类别。 （2024-04）
• 扣子（国内版）发布 ：国内版「扣子」（coze.cn）正式上线，支持豆包、文心一言、通义千问等国内主流大模型；与飞书、微信小程序、抖音等字节跳动系平台及主流国内渠道深度集成；插件市场大幅扩展，上线大量适合国内用户的插件（高德地图、京东购物、小红书等）。 （2024-02）
• Coze 全球发布 ：Coze 在海外正式发布（coze.com），提供基础的 AI Bot 构建功能，免费版即可使用 GPT-4 Turbo，内置网页搜索、代码执行等基础插件；发布后因免费使用 GPT-4 的策略迅速引发广泛关注，注册用户快速增长。 （2023-12）
• Coze Workflow 工作流升级 ：大幅升级 Workflow（工作流）功能，支持更复杂的条件分支、循环节点和并行执行；引入 Coze Loop 功能，Bot 可主动发起对话而不仅仅响应用户消息；新增 Bot 团队协作功能，多个 Bot 可协作处理单个复杂请求；扩展多模态能力，支持图片、文件和语音输入处理。 （~2025-06）